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Wissenswertes für Ihre Reise

Wie buchen Sie Ihre Reise? 

Sie möchten eine Reise buchen, sich beraten lassen und schätzen den persönlichen Kontakt? Besuchen Sie uns in unserem Büro in Heidenrod Kemel (Gewerbegebiet Die Haide 13), rufen Sie an oder schreiben Sie eine Mail. Wir sind Montag bis Freitag von 08:30–18:00 Uhr und samstags von 09:00–13:00 Uhr für Sie da. Eine Bezahlung per EC-/Kreditkarte ist möglich.

Auf dieser Homepage haben Sie die Möglichkeit, eine gewählte Reise unverbindlich anzufragen, einen Reisekatalog zu bestellen oder im aktuellen Flipkatalog zu blättern.
Nach einer verbindlichen Buchung erhalten Sie Ihre Reisebestätigung zeitnah per Post. Ihren Abfahrtsort, Ihre Abfahrtszeit sowie weitere Reiseinformationen schicken wir Ihnen ca. 8 Tage vor Reisebeginn zu. Denken Sie bei Buchungsabschluss auch an Ihren Versicherungsschutz. Wir empfehlen Ihnen den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung.

Bequem und sicher unterwegs: Unser Fuhrpark
Sicherheit und Komfort stehen bei uns an erster Stelle. Unser Fuhrpark besteht ausschließlich aus hochwertigen Fahrzeugen führender deutscher Markenhersteller. Das „Made in Germany“ steht für höchste Qualität an Technik, Sicherheit und Komfort. In unserem Betriebshof werden unsere Fahrzeuge nach modernen und umweltschonenden Methoden regelmäßig gereinigt und gewartet. 

Aus Leidenschaft für Sie unterwegs: Unser Team
Lehnen Sie sich zurück und genießen Sie Ihre Reise – wir kümmern uns darum, dass Sie sicher und wohlbehalten an Ihren Urlaubsort gelangen. Unsere Busfahrer lieben das, was sie tun und Ihr Wohl und Ihre Sicherheit liegen uns am Herzen. Wir vertrauen nicht nur auf die Technik. So ausgereift und zuverlässig heutige Sicherheitssysteme in Omnibussen sind, leider können sie nicht jede Gefahrensituation bewältigen. In vielen Fällen ist der Fahrer gefragt. Regelmäßig nehmen unsere Mitarbeiter an speziellen Sicherheitstrainings für Busfahrer teil.

Urlaub von Anfang an: Kundenparkplätze
Parken Sie Ihren Pkw sicher und bequem auf den kostenlosen Parkplätzen auf unserem Betriebsgelände in Heidenrod Kemel oder dem ehemaligen Betriebshof in Heidenrod Egenroth (auf eigene Gefahr). Geben Sie Ihren Parkwunsch gerne bei Buchung mit an. 

Gruppenrabatt

Ab 10 Personen 3 %
Ab 15 Personen 4 %

Den Gruppenrabatt gewähren wir bei Direktbuchung in unserem Büro. Die Buchung, Abwicklung und Bezahlung muss von einer Person durchgeführt werden. Sollte durch Stornierung die erforderliche Teilnehmerzahl nicht erreicht werden, ändert sich oder entfällt der Gruppenrabatt. Es ist immer nur ein Rabatt anzuwenden. Der Rabatt gilt nicht für Musical-/Konzertfahrten. 

Kinderermäßigung
Bei allen Fahrten erhalten Kinder im Alter von 2 bis 11 Jahren eine Ermäßigung bei Unterbringung in einem Zimmer mit zwei vollzahlenden Erwachsenen. Kinder bis zum vollendeten 2. Lebensjahr reisen ohne Berechnung. Nähere Infos auf Anfrage.

Leistungen, Programm und Hotel 
Bei allen Reisen sind viele Leistungen wie Stadtführungen, Reiseleitungen und Eintritte enthalten. Diese sind in den Leistungen der jeweiligen Reise angegeben. Wir haben das Hotel und das Reiseprogramm sorgfältig ausgewählt und vorbereitet. Es kann jedoch immer sein, dass wir Hoteländerungen sowie Programmanpassungen vornehmen müssen. In Ausnahmefällen behalten wir uns eine Alternativunterbringung in Hotels der gleichen Kategorie vor. Hierfür bitten wir um Ihr Verständnis. Bitte beachten Sie, dass das Reiseprogramm vor allem in der Winterzeit durch extreme, winterliche Witterung abweichen kann.
Wir behalten uns vor, etwaige, kurzfristig von verschiedenen Städten und Kommunen eingeführte Stadttaxen/Bettensteuer/ Kulturförderabgaben an Sie weiterzugeben. Diese Abgaben werden teilweise sehr kurzfristig eingeführt und konnten bei unserer Katalogerstellung nicht immer berücksichtigt werden. Wenn die Abgaben in den Leistungen aufgeführt sind, sind sie im Reisepreis enthalten. Ansonsten ist die Abgabe vor Ort selbst zu entrichten.

Ihre Zufriedenheit
...liegt uns am Herzen und Ihre Meinung ist uns wichtig. Um Ihren Wünschen gerecht zu werden, sind wir jederzeit dankbar für Ihr Lob und Kritik. Sollten Sie mit einer Leistung nicht zufrieden sein, teilen Sie uns das bitte mit, denn nur so können wir den Mangel abstellen. Während einer Reise ist der Fahrer Ihr erster Ansprechpartner.

Unsere Stärken
Über 50 Jahre Erfahrung - Klassifizierte 4* Reisebusse
Ein Höchstmaß an Sicherheit - Geschulte Busfahrer
Einfaches Buchen - Familiäre und persönliche Atmosphäre

Das Plus für Sie
Kaffee und Tee gehören zum kostenlosen Bordservice
Begrüßungsschnapserl und Obstkorb an Bord
Kostenfreie Abstellplätze für Ihren Pkw auf unserem Betriebshof in Kemel und Egenroth
Rauchfrei ans Ziel – Rauchverbot im Omnibus - Mobiltelefon an Bord

Ihr Sitzplatz
Die Sitzplätze werden in der Reihenfolge der Anmeldung vergeben. Durch eine frühzeitige Buchung können Sie sich Ihren gewünschten Sitzplatz sichern. Aus organisatorischen Gründen behalten wir uns Änderungen vor, sodass kein Rechtsanspruch auf den gebuchten Platz besteht. Die Anzahl der Reihen und Einteilung der Sitzplätze können je nach Einsatz des Busses variieren. Bei Tages- und Halbtagesfahrten werden keine Platzreservierungen vorgenommen.

Individuell für Ihre Gruppe – Wir planen Ihre Gruppen- und Vereinsreise
Planen Sie einen Betriebsausflug, eine Vereinsfahrt, einen Schulausflug oder eine Studienreise? Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung, beraten Sie bei der Programmplanung und arbeiten Ihre Reise nach Ihren speziellen Wünschen aus. Kontaktieren Sie uns persönlich oder schauen Sie auf unserer Internetseite unter der Rubrik „Mietbusse“.

Urlaub zum Verschenken
Ob Städtetrip, Kurzurlaub, Rundreise oder Wellnessaufenthalt – unsere Reisegutscheine sind geschenkte Zeit, für einander oder für ganz besondere Menschen. Weitere Infos unter „Service/Reisegutschein“.

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Datenschutz

Bei uns sind Ihre Daten sicher!

Nach Anmeldung einer Reise werden wir Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff nach den gesetzlichen Bestimmungen schützen. Wir verwenden Ihre Daten ausschließlich für die Durchführung der Reise und geben sie an unsere Erfüllungsgehilfen weiter. Mit Ihrer Reiseanmeldung haben Sie Ihr Interesse an unseren Reisen bekundet. Daher erlauben wir uns, Sie zukünftig über unsere Reisen via Katalog zu informieren. Sollten Sie dies nicht wünschen, so können Sie dem jederzeit telefonisch oder schriftlich widersprechen.

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